" L' Arte dell'Ascoltare "

Non avere fretta di arrivare alle conclusioni.

Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.

Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a "vedere" il tuo punto di vista , devi cambiare il tuo punto di vista. Se vuoi comprendere quello che un altro ti sta dicendo, devi assumere che lui ha ragione e chiederti di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.

Le emozioni sono gli strumenti conoscitivi fondamentali.

Se ne sai comprenere il linguaggio. Le emozioni non ti informano su "cosa" vedi , ma su " come " guardi. Il loro codice è relazionale e analogico.

Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili.

I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perchè non congruenti alle proprie certezze.

Un buon ascoltatore accoglie volentieri paradossi del pensiero e della comunicazione.

Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.

Per diventare esperto nell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica.

Quando hai imparato ad ascoltarare l'umorismo viene da se'

( Anonimo )